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Qui sommes nous ?

 

      Qui sommes-nous
 
MCR Equipements, N°1 sur les services

MCR Equipements, N°1 sur les servicesMCR-Equipements.com s'appuie sur les nombreuses possibilités offertes par internet pour pouvoir proposer une large sélection de produits d'une qualité irréprochable, toujours au meilleur prix. 

Pour toujours mieux vous servir nous vous proposons sur tous les produits  :

Garantie 1 an pièces et main d'oeuvre

Satisfait ou remboursé pendant 15 jours

Le remboursement de la différence si vous trouvez moins cher ailleurs



  • Des conseillers qualifiés à votre service,
  • Une plateforme logistique qui expédie tous les mois 10 tonnes de marchandises,
  • Un service après-vente pour l'ensemble des marques que nous distribuons,
  • Une politique sur les retours adaptés,
  • Un site classé parmi les meilleurs sites marchands français,
  • Des modes de règlement adaptés à notre clientèle

Nous consacrons tout notre investissement (que ce soit humain ou bien matériel) à améliorer en permanence notre relation avec les clients. Ces investissements nous renforcent chaque jour dans notre position de leader dans la vente de matériels de restauration et d'équipements snack.

MCR Equipements, N°1 sur les services


MCR Equipements, N°1 sur la sécurité
MCR Equipements, N°1 sur la sécuritéMCR Equipements, N°1 sur la sécurité

MCR-Equipements.com fait parti des premiers sites marchands en France à avoir mis en place, le protocole de sécurisation des paiements par cartes bancaires, 3D Secure. Ce système est destiné à détecter l'utilisation frauduleuse de votre Carte Bancaire par une personne malveillante.

Les transactions bancaires sont totalement sécurisées avec le service Sherlock's du LCL. Le montant de votre commande est débité dès que vous avez passé votre commande en ligne et après avoir obtenu l'autorisation de débit de votre carte, auprès des centres de paiement nationaux compétents.

MCR Equipements, N°1 sur les prix

Sur MCR Equipements, pas de fausses promos.
Nous nous engageons sur la transparence de nos prix et leur
conformité en matière d’information du consommateur.

Parce que les hommes et les femmes qui travaillent chez
MCR-Equipements.com sont aussi des consommateurs, ils
partagent avec vous la préoccupation constante du pouvoir
d'achat.

Chaque jour notre service de Veille ausculte les sites
concurrents pour vous garantir en permanence les meilleurs
prix sur les produits des marques réputées.

Notre service Achats, s'appuyant sur les relations étroites
entretenues depuis des années avec nos fournisseurs et
nos volumes de vente, négocie chaque jour pour vous
faire bénéficier des meilleures conditions et offres
promotionnelles.

 

MCR Equipements, N°1 sur les prix

 

MCR Equipements, N°1 sur la transparence
MCR Equipements, N°1 sur la transparence

 

  • sur chaque fiche de chacun de nos 4000 produits figure un délai de livraison maximal clairement annoncé. Si nous nous engageons sur chaque délai que nous annonçons c'est que nous sommes en mesure de le respecter,
  • sur MCR-Equipements.com vous avez la possibilité d'annuler une commande à tout moment (jusqu'au début du traitement logistique), sans attendre sa livraison,
  • remboursement immédiat en cas de retour de marchandise ou d'indisponibilité,
  • mode de remboursement à votre choix (chèque ou crédit en compte client),
  • mails d'information à chaque étape de la commande et suivi de commande,
  • espace "mon compte" personnalisé,
  • nous nous engageons à répondre rapidement à toute demande d'information sur votre commande.
MCR Equipements, N°1 sur la transparence

Parce que la transparence en matière de e-commerce commence par le simple respect de la loi, MCR-Equipements.com vous donne accès aisément aux informations légales obligatoires qui concernent l'entreprise.


  • Dénomination ou raison sociale
  • N° d'inscription au RCS
  • N° Siren
  • Nom du directeur de publication
  • Coordonnées de l'hébergeur
  • N° de TVA intracommunautaire

Parce qu'en vente à distance le zéro incident n'existe malheureusement pas, MCR-Equipments.com n'esquive pas ses responsabilités.

Même en cas d'erreur de notre part, nous nous engageons en plaçant le client au centre de notre philosophie.

MCR Equipements, N°1 sur la transparence

 

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